什么是人民满意的医院？那就是社会大众对这家医院的医术、环境及服务感到满意，最直观的体现就是要在医院系统满意度测评中名列前茅。日前，省卫计委公布了2018年上半年医院满意度调查的结果，龙岩市第三医院满意度调查在全省194家二级以上公立医院中排名第6，龙岩市排名第1；在全省70家三级医院中排名第4，龙岩市排名第1。这一结果充分说明了，我院在做人民满意的医院的路上又迈出坚实的一步。

 我院领导班子高度重视改善医疗服务，坚持“因地制宜与改革创新相结合、质量优先与提升内涵相结合、科学支撑与制度建设相结合、医患并重与人文关怀相结合”四项基本原则，开展改善医疗服务，在总结上一轮改善医疗服务行动计划经验成效的基础上，根据医院实际情况，通过不断改善医院环境，完善预约诊疗流程、开展医务社工和志愿者服务等，进一步巩固提升改善医疗服务成效，大大改善了患者的就医体验，大幅度地提高了我院的综合满意度。